Hvordan logger jeg ind på ZenCasino, hvis jeg bare vil i gang uden at lede efter knappen?
Gå til ZenCasino og tryk på “Log ind” øverst til højre, og indtast din e-mail og adgangskode. Tryk “Log ind” igen for at åbne din konto.
Log ind på ZenCasino for adgang til konto og spil
Login til ZenCasino-konto
For at logge ind på ZenCasino skal du have en aktiv konto med registreret e-mailadresse eller brugernavn og en adgangskode. Uden en konto kan du ikke åbne din personlige konto eller få adgang til funktioner som indbetaling, udbetaling og kontohistorik.
Du kan logge ind fra PC via browser og fra mobil på både Android og iOS, enten i mobilbrowseren eller i casinoets mobilvisning. Login-formularen ligger på forsiden og i topmenuen, og du bruger de samme loginoplysninger på alle enheder.
Hvad gør jeg, hvis ZenCasino siger, at min adgangskode er forkert, selvom jeg tror, den er rigtig?
Brug “Glemt adgangskode” på login-siden og vælg at få et nulstillingslink sendt til din e-mail. Lav en ny adgangskode og log ind med den med det samme.
Kan jeg logge ind på ZenCasino med MitID, eller skal jeg altid bruge e-mail og adgangskode?
ZenCasino bruger e-mail og adgangskode som standard-login. Hvis du har aktiveret ekstra sikkerhed på kontoen, skal du også indtaste en engangskode ved login.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får den mail med login-kode eller nulstillingslink fra ZenCasino?
Tjek spam eller uønsket post, og søg efter “ZenCasino” i indbakken. Hvis der ikke ligger noget efter et par minutter, så prøv at sende mailen igen fra login-siden.
Kan jeg logge ind på ZenCasino fra min mobil, eller virker det kun fra computer?
Du kan logge ind fra mobilbrowser på samme måde som på computer med e-mail og adgangskode. Hvis siden ikke loader, så opdatér browseren eller ryd cache og prøv igen.
Hvad gør jeg, hvis min ZenCasino-konto er låst, når jeg prøver at logge ind efter flere forsøg?
Vent 15 minutter og prøv igen med den rigtige adgangskode, eller nulstil adgangskoden via “Glemt adgangskode”. Hvis låsen bliver ved, skal du kontakte support via chat eller e-mail og få kontoen åbnet.
Sikkerhed ved login i ZenCasino
- 2FA: ZenCasino understøtter tofaktorgodkendelse via en autentifikator-app (TOTP). Efter aktivering kræver hvert login både adgangskode og en engangskode, der skifter ca. hvert 30. sekund. Gem gendannelseskoder offline, og slå 2FA til igen med det samme, hvis du skifter telefon.
- Password: Brug en unik adgangskode, der ikke genbruges på andre tjenester. Sæt længden til mindst 12 tegn og bland store/små bogstaver, tal og specialtegn. Brug en password manager, undgå deling af koden, og skift adgangskode med det samme ved mistanke om kompromittering.
- Notifications: ZenCasino kan sende sikkerhedsnotifikationer ved nyt login, login fra ny enhed eller ændringer i kontoindstillinger. Slå e-mail- og eventuelt SMS-notifikationer til, tjek afsenderdomæne og tidspunkt, og reager hurtigt på ukendte hændelser ved at ændre adgangskode og gennemgå aktive sessioner.
Kontotjek Efter Login I ZenCasino
ZenCasino beder om verifikation, når systemet skal bekræfte identitet, alder og betalingsoplysninger, typisk ved første udbetaling eller hvis der registreres uoverensstemmelser i kontodata.
- Hvornår verifikation kræves: Ved første udbetaling, ved større udbetalinger, ved ændring af navn/adresse/e-mail/telefon, ved login fra nyt land eller ny enhed, ved mistanke om flere konti, og når betalingsmetoden kræver ekstra kontrol.
- ID: Pas eller nationalt ID-kort (begge sider) eller kørekort, hvor foto, fulde navn, fødselsdato, dokumentnummer og udløbsdato er tydelige.
- Adresse: Forsyningsregning, bankudtog eller officiel myndighedspost med navn og adresse, dateret inden for de seneste 3 måneder.
- Betalingsmetode: Kortfoto med kun de sidste 4 cifre synlige (resten tildækkes) eller bevis for e-wallet/bankkonto, der viser kontohaverens navn og relevante kontodetaljer.
- Ekstra i enkelte tilfælde: Selfie eller “liveness”-tjek med ID, samt dokumentation for kilde til midler ved meget store udbetalinger eller ved usædvanlige transaktionsmønstre.